Užsakymo sekimas

Kaip sekti savo užsakymą

Kiekvienas „MoodRig“ užsakymas siunčiamas su sekimo numeriu. Kai jūsų užsakymą išsiunčia mūsų vykdymo partneris, mes atsiunčiame jums el. laišką su sekimo numeriu. Šį numerį galite naudoti vežėjo svetainėje, kad stebėtumėte savo siuntinį.

Jei esate prisijungę, savo užsakymo būseną taip pat galite peržiūrėti apsilankę skiltyje Paskyra > Užsakymai svetainėje moodrig.com.

Pristatymo laikas

Užsakymai siunčiami registruotu tarptautiniu paštu („Cainiao Standard“). Pristatymo numatomas laikas rodomas atsiskaitymo puslapyje prieš apmokėjimą, atsižvelgiant į jūsų šalį ir siuntinio duomenis. Daugumoje šalių pristatymas trunka 2–5 savaites.

Ką daryti, jei jūsų užsakymas vėluoja

Jei jūsų užsakymas neatvyko iki atsiskaitymo puslapyje nurodyto numatomo pristatymo laiko pabaigos, susisiekite su mumis. Žinutėje būtinai nurodykite savo užsakymo numerį. Mes arba pakartotinai išsiųsime užsakymą, arba grąžinsime visą sumą.

Su mūsų klientų aptarnavimo komanda galite susisiekti el. paštu [email protected] arba naudodami kontaktinę formą adresu /contact. Paprastai atsakome per 1 darbo dieną.